Codici: bene le sanzioni Enac per i costi extra nelle prenotazioni, vigileremo sul rispetto dei diritti dei passeggeri
(ASI) Sanzioni da 10mila a 50mila euro alle compagnie aeree che non garantiscono a minori e persone con mobilità ridotta posti vicino a genitori e accompagnatori senza costi aggiuntivi.
È quanto prevede il provvedimento adottato dall’Enac al termine dell’istruttoria avviata per verificare il comportamento delle compagnie aeree low cost, in particolare per quanto riguarda la richiesta del pagamento di una tariffa aggiuntiva, a volte superiore al costo del biglietto, per consentire ai genitori di sedersi accanto ai propri figli minorenni e ai familiari di stare vicino a persone disabili e a mobilità ridotta.
“Rivolgiamo un plauso all’Enac per il provvedimento – dichiara Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di Codici –, un'iniziativa doverosa a fronte di una pratica scorretta che viola non solo i diritti dei passeggeri, ma anche quelli dei minori e delle persone con disabilità. Ci auguriamo che le compagnie si adeguino. Di sicuro da parte nostra vigileremo anche su questo aspetto delle prenotazioni dei posti da parte di un genitore per viaggiare vicino al proprio figlio minorenne o da parte di un accompagnatore per stare accanto ad una persona diversamente abili o con mobilità ridotta. Applicare un costo aggiuntivo non è corretto, sembra anche una cosa scontata da dire ma evidentemente per alcune società non è così”.
“Invitiamo i consumatori – afferma Stefano Gallotta, Responsabile Trasporti e Turismo di Codici – a segnalarci eventuali problemi per quanto riguarda la prenotazione dei posti, così da poter fornire assistenza e, al tempo stesso, richiamare l’attenzione dell’Enac. Questi lunghissimi mesi di pandemia ci hanno insegnato che alcune compagnie non si fermano nemmeno di fronte a richiami e multe, quindi bisogna mantenere la guardia altissima. È quello che stiamo facendo ormai da oltre un anno, sui rimborsi e sui voucher, sui voli cancellati e ora anche su questo nuovo fronte che si è aperto con l'intervento da parte dell’autorità”.
I consumatori che dovessero avere problemi con la prenotazione di un biglietto aereo per l'applicazione di un costo extra per scegliere un posto vicino al figlio minorenne oppure ad un parente diversamente abile o con mobilità ridotta possono segnalarlo all’associazione Codici scrivendo all'indirizzo e-mail segreteria.sportello@codici.org
ASI precisa: la pubblicazione di un articolo e/o di un'intervista scritta o video in tutte le sezioni del giornale non significa necessariamente la condivisione parziale o integrale dei contenuti in esso espressi. Gli elaborati possono rappresentare pareri, interpretazioni e ricostruzioni storiche anche soggettive. Pertanto, le responsabilità delle dichiarazioni sono dell'autore e/o dell'intervistato che ci ha fornito il contenuto. L'intento della testata è quello di fare informazione a 360 gradi e di divulgare notizie di interesse pubblico. Il giornale ASI è a disposizione degli interessati per pubblicare comunicati o repliche. Invitiamo i lettori ad approfondire sempre gli argomenti trattati e a consultare più fonti.
